Hosting und Erreichbarkeit
Ein zur Website passender Betrieb mit HTTPS und abgestimmter Domain-Anbindung. Vor einem Umzug prüfen wir bestehende Web- und E-Mail-Dienste.
Hosting & Wartung · Betrieb verständlich planen
Ihre Website braucht auch nach dem Start Betreuung.
Hosting, technische Pflege und ein klarer Ansprechpartner gehören zusammen. Wir stimmen den Betrieb auf Ihre Website und die dafür benötigten Funktionen ab.
Veröffentlichen ist der Anfang
Damit Zuständigkeiten später klar sind.
Eine Website besteht nicht nur aus sichtbaren Seiten. Domain, Zertifikat, Webserver, Kontaktformular und gegebenenfalls eine Datenbank müssen zusammenpassen. Bei einem Kundenportal kommen Benutzerverwaltung, Dokumente und weitere Prozesse hinzu.
RWR Digital unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung dieser technischen Grundlage. Wir klären, welche Systeme vorhanden sind, wer Zugriff benötigt und welche Aufgaben übernommen werden sollen. So ist vorab erkennbar, was zum laufenden Service gehört und welche Änderungen ein eigenes Projekt darstellen.
Die Bausteine der Betreuung.
Technische Pflege
Notwendige Aktualisierungen und Funktionsprüfungen werden passend zur eingesetzten Technik vereinbart. Ein Kontaktformular verdient dabei eigene Aufmerksamkeit.
Sicherung und Wiederherstellung
Wir stimmen ab, welche Daten gesichert werden, wie lange Sicherungen vorgehalten werden und wie eine Wiederherstellung geprüft werden soll.
Bestehende Website übernehmen.
Auch eine Website, die nicht von RWR Digital erstellt wurde, kann für eine Betreuung geprüft werden. Dafür benötigen wir zuerst einen Überblick über eingesetzte Technik, vorhandene Zugänge und mögliche Lizenzbindungen. Erst nach dieser Prüfung lässt sich der Aufwand zuverlässig eingrenzen.
Beim Hosting-Wechsel planen wir die Übertragung von Dateien und gegebenenfalls Datenbanken sowie die Prüfung der Website vor der Umschaltung. Domain und E-Mail müssen dabei gesondert betrachtet werden: Ein Wechsel des Webservers bedeutet nicht automatisch einen Wechsel des Mailanbieters.
Vor größeren Änderungen vereinbaren wir eine Sicherung und einen Weg zur Rücknahme. Welche Unterbrechungen technisch möglich sind, wird im konkreten Umzugsplan bewertet. Eine pauschale Zusage ohne Kenntnis der vorhandenen Systeme wäre nicht sinnvoll.
Was wir vor einer Zusammenarbeit klären.
Welche Website soll betreut werden? Wer aktualisiert Texte, Bilder und rechtliche Angaben? Welche Funktionen sind für Ihren Betrieb besonders wichtig? Und wie werden Änderungswünsche oder Störungen gemeldet? Diese Fragen helfen, den passenden Service festzulegen.
Auch Sicherungsintervalle, Aufbewahrung, Aktualisierungen und vereinbarte Reaktionszeiten gehören in die Leistungsbeschreibung. Ein kleines Informationsangebot benötigt meist einen anderen Betreuungsumfang als eine Anwendung, mit der täglich Kundenanfragen bearbeitet werden.
Für RWR Digital ist die Verbindung aus Website-Umsetzung, Portalfunktionen und Betrieb ein Schwerpunkt. Wenn mehrere Komponenten zusammenarbeiten, sollen Zuständigkeiten und Grenzen trotzdem verständlich bleiben.
Unser Standort ist Möckmühl. Wir betreuen Projekte für Unternehmen aus Heilbronn, Neckarsulm und weiteren Regionen Deutschlands. In der ersten Anfrage genügen Ihre Website-Adresse und eine kurze Beschreibung des gewünschten Supports. Zugangsdaten werden erst über einen gesondert abgestimmten Weg ausgetauscht.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Kann meine Domain beim bisherigen Anbieter bleiben?
Das kann häufig sinnvoll sein. Wir prüfen die benötigten DNS-Einstellungen und Zugänge. Domainverwaltung, Webhosting und E-Mail-Betrieb werden getrennt betrachtet.
Sind neue Funktionen in der Wartung enthalten?
Neue Funktionen und größere Umbauten sind eigene Entwicklungsleistungen. Welche kleineren Anpassungen im laufenden Service enthalten sind, wird im Angebot konkret festgelegt.
Gibt es eine Betreuung rund um die Uhr?
Eine Betreuung rund um die Uhr wird hier nicht pauschal zugesagt. Erreichbarkeit, Meldewege und Reaktionszeiten werden passend zum vereinbarten Service festgelegt.
Welche Angaben braucht eine Anfrage zur Übernahme?
Nennen Sie die Website-Adresse, die eingesetzte Technik soweit bekannt und den gewünschten Betreuungsumfang. Passwörter und andere Zugangsdaten sollten Sie dabei noch nicht mitsenden.
Der nächste Schritt
Was möchten Sie verbessern?
Beschreiben Sie Ihr Vorhaben kurz. Lukasz Pawel Reiwer ist Ihr Ansprechpartner.